Häufige Fragen

Ja. Wir kochen halal, unser Fleisch ist halal-zertifiziert.

Ja. Das Hallenbad hat feste Zeiten: Frauen 08–10:30 Uhr, Männer 10:30–13 Uhr, Frauen 13–15:30 Uhr, Männer 15:30–18 Uhr, Frauen 19–21 Uhr, Männer 21–23 Uhr.

In jedem Zimmer liegt ein Gebetsteppich bereit. Für das gemeinsame Gebet gibt es zwei Räume: den Meeting- und Gebetsraum 1 mit Kamin und den Meeting- und Gebetsraum 2. Die rituelle Waschung (Wudu) können Sie im Bad Ihres Zimmers vornehmen.

Nein. Im Hotel wird kein Alkohol verkauft. Eigenen Alkohol dürfen Gäste mitbringen.

Ja. Das Hallenbad ist für Hotelgäste kostenlos, eine Reservierung brauchen Sie nicht.

Ja. Melden Sie sich bitte einige Stunden vorher an der Rezeption, dann heizen wir die Sauna für Sie vor. Für Hotelgäste ist sie im Preis inbegriffen.

Ab zwei Nächten ja: Dann bekommen Sie die Hochschwarzwald Card kostenlos. Damit haben Sie bei rund 100 Ausflugszielen und Angeboten der Region einmal pro Aufenthalt freien Eintritt; bei weiteren Partnern gibt es Ermäßigungen.

Nicht extra. Die Kurtaxe ist bereits im Zimmerpreis enthalten.

Nein. Speisen und Getränke von außen sind im Hotel nicht erlaubt. Ausgenommen sind eigene alkoholische Getränke.

Ja. Für Hotelgäste ist Tee im Preis inbegriffen. Wir brühen ihn viermal am Tag frisch im Samowar auf: zum Frühstück, mittags, zum Abendessen und noch einmal am Abend, jeweils bis der Samowar leer ist.

Ja. Unsere Preise verstehen sich inklusive Vollpension: Frühstücksbuffet, mittags eine Suppe und Abendessen. Inklusive sind Tee (viermal täglich frisch aufgebrüht) und Kaffee aus der Thermoskanne zum Frühstück; weitere Getränke gegen Aufpreis.

Ja, schwarzer Kaffee aus der Thermoskanne gehört zum Frühstück. Cappuccino, Latte macchiato und andere Kaffeespezialitäten aus der Kaffeemaschine kosten extra.

Check-in ist täglich ab 15 Uhr. Die Rezeption ist bis 20 Uhr besetzt, telefonisch erreichen Sie uns bis 21 Uhr. Kommen Sie später an, sagen Sie uns bitte vorher Bescheid; wir erklären Ihnen dann am Telefon, wie Sie zu Ihrem Zimmer kommen.

Der Check-out ist bis 10 Uhr.

Nein. Unser Hotel ist leider nicht barrierefrei.

Ja, das Parken ist bei uns kostenlos. Am Hotel ist Platz für 40 Autos, dazu gibt es Stellplätze für Motorräder und Abstellplätze für Fahrräder.

Nein, Haustiere sind bei uns leider nicht erlaubt.

Ja, nach Verfügbarkeit. Das Kinderbett oder Zustellbett selbst kostet nichts extra; für das Kind gelten unsere Kinderpreise. Hochstühle und einen Laufstall haben wir auch.

Kinder bis einschließlich 3 Jahre übernachten und essen kostenlos. Für Kinder von 4 bis einschließlich 10 Jahren zahlen Sie den halben Preis eines Erwachsenen, ab 11 Jahren den vollen Preis.

Mit dem Auto sind es rund 29 Minuten bis zum Freiburger Münster und rund 21 Minuten bis zum Titisee.

Ja, das WLAN ist im ganzen Haus kostenlos.

Ja. Im Restaurant ist Platz für bis zu 150 Gäste, zusammen mit der Terrasse für bis zu 190. Die Terrasse nutzen wir im Winter nicht zum Essen. Schreiben Sie uns, was Sie planen.

Nein. In unserer Küche gibt es weder Schweinefleisch noch Alkohol, auch nicht in Soßen oder Desserts.

Während der Badezeiten für Frauen nicht: Dann sind die Vorhänge geschlossen, und von außen ist nichts zu sehen.

Deutsch, Türkisch, Englisch, Kurdisch und Arabisch.

Ja. Auch wenn Sie nicht bei uns übernachten, können Sie Hallenbad und Sauna nutzen: 2,5 Stunden kosten 25 € pro Person. Für Hotelgäste sind Hallenbad und Sauna kostenlos. Es gelten dieselben getrennten Badezeiten für Frauen und Männer. Die Sauna reservieren Sie bitte einige Stunden vorher an der Rezeption.

In der Regel nicht, unser Restaurant ist unseren Hotelgästen vorbehalten. Nach Voranmeldung sind Geschäftsessen, Gruppenessen und Essen für Gäste möglich, die einen Raum bei uns mieten. Fragen Sie uns am besten per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

Wir kochen türkisch und halal, eine Speisekarte gibt es nicht: Das Menü wechselt jeden Tag. Morgens gibt es ein Frühstücksbuffet, mittags eine Suppe und abends zwei Hauptgerichte, eines mit Fleisch und eines vegan, dazu Reis oder Nudeln, Meze, Salat, Dessert und Obst. Für Kinder gibt es ein eigenes Menü. Unser Fleisch ist halal-zertifiziert.

Frühstück gibt es von 8:30 bis 10 Uhr, die Mittagssuppe von 14 bis 15 Uhr. Abendessen gibt es in der Winterzeit von 18 bis 19 Uhr, in der Sommerzeit von 18:30 bis 20 Uhr.

Ja, so weit wie möglich. Sagen Sie uns bitte mindestens einen Tag vorher Bescheid. Welche Allergene in einem Gericht stecken, sagt Ihnen unser Team gern.

Ja. Im Meetingraum 3 steht ein ovaler Tisch für 14 Personen; mit weiteren Stühlen finden bis zu 20 Personen Platz, etwa für Besprechungen, Seminare oder eine Mitgliederversammlung. Sie können den Raum auch mieten, ohne bei uns zu übernachten. Tee, Kaffee und Verpflegung bringen wir auf Wunsch in den Raum, und nach Voranmeldung essen Sie bei uns im Restaurant. Preis und freie Termine erfahren Sie per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

Ja. Bei jeder Buchung ist eine Anzahlung von 50 Prozent des Gesamtpreises fällig, auch wenn Sie über ein Buchungsportal buchen.

Ja, kostenlos, am Trinkbrunnen gleich neben der Lobby. Das Wasser kommt über eine eigene Leitung direkt vom Berg. Füllen Sie Ihre Flasche auf, so oft Sie möchten.

Bar, mit EC-Karte (Girocard) oder mit Kreditkarte.

Bademäntel haben wir nicht, Hausschuhe derzeit auch nicht. Im Zimmer liegen Handtücher und ein Badvorleger; die Handtücher dürfen Sie auch mit ins Hallenbad nehmen. Weitere Handtücher bekommen Sie gegen Aufpreis. Ab dem 7. März 2027 gibt es für Hallenbad, Sauna und Hamam ein Bade-Set mit Badetuch und Hausschuhen für 5 € pro Person.

Nein, eine Gepäckaufbewahrung haben wir leider nicht.

Nein, Wintersportausrüstung und Schlitten verleihen wir nicht.